為了確保您的3C產品電商平台的退換貨政策符合台灣法規，以下提供一份範本供您參考：

退換貨政策

1. 七天鑑賞期

根據《消費者保護法》第19條規定，消費者在收到商品後享有7天鑑賞期。在此期間，消費者可無條件退貨，無需說明理由，且不需負擔任何費用或對價。請注意，鑑賞期非試用期，商品需保持全新狀態且包裝完整。

2. 退貨流程

• 申請退貨：請於收到商品後7天內，透過客服聯繫我們，並提供訂單號碼及退貨原因。

• 商品寄回：經客服確認後，請將商品連同原包裝、附件、發票等，一併寄回。我們將安排物流收取退貨商品，運費由我們承擔。

• 退款處理：收到退貨商品並確認無誤後，我們將在7個工作日內辦理退款。退款將依原付款方式退回。

3. 換貨政策

如需換貨，請於收到商品後7天內聯繫客服。我們將協助您辦理換貨事宜。若非商品瑕疵，換貨所產生的來回運費將由消費者承擔。

4. 不適用七天鑑賞期之商品

以下商品不適用七天鑑賞期，購買前請特別留意：

• 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。

• 依消費者要求所為之客製化商品。

• 報紙、期刊或雜誌。

• 已拆封之影音商品或電腦軟體。

• 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

• 已拆封之個人衛生用品。

5. 注意事項

• 退換貨時，請確保商品、配件、包裝等均保持完整，並避免人為損壞，否則可能影響您的退換貨權益。

• 若商品有瑕疵、損壞或與描述不符，請在收到商品後7天內聯繫我們，我們將負擔退換貨的運費。

• 退貨後，如訂單總金額未達免運門檻，將扣除原訂單之運費後退款。

。